Servicevilkår

1. Om disse vilkår

Disse servicevilkår ("Vilkårene") gælder for din brug af Butik Ølunds webshop på butikoelund.dk ("Services").

Butik Ølund driver denne webshop via Shopify. Ved at besøge eller handle på webshoppen accepterer du disse vilkår samt vores privatlivspolitik. Hvis ikke du kan acceptere vilkårene, bedes du ikke bruge webshoppen.

2. Adgang og brug af webshoppen

For at handle på webshoppen skal du være myndig (18 år) eller have samtykke fra en forælder/værge.

Du skal oplyse korrekte og fyldestgørende oplysninger ved bestilling, herunder navn, leverings- og betalingsoplysninger.

Du er selv ansvarlig for at holde eventuelle login-oplysninger fortrolige.

3. Vores produkter

Vi bestræber os altid på at gengive produkter så præcist som muligt, men produktbillederne kan afvige i farverne og udseende.

Beskrivelser og priser kan ændres uden varsel, og vi forbeholder os retten til at udgå produkter eller begrænse mængder.

4. Bestilling af ordrer

Din ordre er først bindende når du har modtaget en ordrebekræftelse. Dog forbeholder vi os retten til at afvise eller annullere en ordre, f.eks. ved udsolgte varer eller mistanke om fejlpris - du kontaktes i så fald pr. e-mail.

5. Betaling og priser

Hos Butik Ølund modtager vi online betaling med Dankort, Visa, MasterCard, Mobilepay og Viabill.

Betalingen trækkes først når ordren afsendes. Ved betaling med kort foretages en reservation af beløbet, indtil ordren er pakket og afsendt. Når ordren afleveres til forsendelse, trækkes beløbet.

Annullerer du eller butikken din ordre, kan vi ikke hæve beløbet, men reservationen vil fortsat være gældende i en periode. Bemærk at kun din bank eller kortudsteder kan ophæve reservationen.

Læs mere om vilkår for brug af Viabill her: https://kundeservice.viabill.com/da/articles/16-manedlig-betaling-og-kontogebyr

Priserne er angivet i danske kroner inklusiv moms. Fragtomkostninger tillægges prisen og oplyses inden købet gennemføres.

6. Levering

Ordrer afsendes hurtigst muligt, typisk den følgende hverdag efter modtagelse af ordren. I ferieperioder kan der forekomme længere leveringstid.

Pakker afsendes med GLS eller PostNord med en leveringstid på 1-4 hverdage. Du kan også vælge at afhente din ordre i butikken inden for 3 hverdage - du får besked pr. email, når ordren er klar.

Da vores webshop og fysiske butik deler lager, kan en vare i sjældne tilfælde være udsolgt på bestillingstidspunktet. Du kontaktes i så fald pr. e-mail eller telefon.

Butik Ølund kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelser, der skyldes transportør eller forhold uden for vores kontrol.

OBS: Gratis fragt ved køb over kr. 1000 gælder kun til pakkeshop, og ikke privat levering.

7. Fortrydelsesret og returnering

Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb på webshoppen, gældende fra du modtager din ordre.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret kan du evt. benytte vores returportal: https://return.shipmondo.com/butikoelund, eller returnere direkte i butikken.

Når vi har modtaget og kontrolleret returvaren, refunderes beløbet til den konto, det oprindeligt blev hævet fra. Der kan gå op til 5 bankdage, før overførslen er gennemført. Fragtomkostninger ved returnering afholdes af dig som køber.

7.1 Varens stand ved returnering

Fuld refundering forudsætter, at varen/varerne returneres i samme stand som ved modtagelsen. Du må prøve varen/varerne for at vurdere pasform og kvalitet, som du kan i en fysisk butik - anvendes varen/varerne ud over dette, betragter vi den/dem som brugt hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur. Dette vil afhænge af varens handelsmæssige værdi ved modtagelsen hos os.

8. Reklamation

Købelovens regler om reklamation gælder for varer købt på webshoppen.

Du har 24 måneders reklamationsret fra leveringstidspunktet. Ved en berettiget reklamation bedes du kontakte butikken og fremvise kvittering som dokumentation for købet - vi refunderer i så fald rimelige fragtomkostninger.

Kontrollér venligst varen for transportskader ved modtagelsen og inden kvittering for modtagelse, da eventuelle skader skal meldes til transportøren.

9. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på webshoppen - herunder tekst, billeder, logoer, design og varemærker - tilhører Butik Ølund eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsretslovgivningen. Indholdet må kun anvendes til personlig, ikke-kommerciel brug. Du må ikke kopiere, distribuere eller på anden måde genbruge indhold fra webshoppen uden forudgående skriftligt samtykke.

10. Forholdet til Shopify

Butik Ølund benytter Shopify til at drive webshoppen. Alle køb sker direkte mellem dig og Butik Ølund - Shopify er ikke part i handlen og er ikke ansvarlig for skader eller tab i forbindelse med dine køb hos Butik Ølund.

11. Tredjepartslinks og -værktøjer

Webshoppen kan indeholde links til tredjeparters hjemmesider (f.eks. betalingsudbydere som Viabill). Vi har ikke kontrol over og er ikke ansvarlige for indholdet, politikker eller praksis hos tredjeparter. Din brug af tredjepartstjenester sker på eget ansvar.

12. Feedback og anmeldelser

Sender du os feedback, produktanmeldelser eller andre input, giver du os ret til vederlagsfrit at bruge, gengive og offentliggøre dette i markedsføringsøjemed. Du er ansvarlig for, at dit indhold ikke krænker andres rettigheder eller er ulovligt, stødende eller vildledende.

13. Fejl og forbehold

Der tages forbehold for tastefejl, prisfejl og udsolgte varer. Vi forbeholder os retten til at rette fejl og ændre eller annullere en ordre, hvis oplysningerne viser sig at være forkerte - også efter at ordren er afgivet.

14. Forbudt brug

Du må ikke bruge webshoppen til ulovlige eller skadelige formål, herunder til at:

●      krænke andres immaterielle eller personlige rettigheder,

●      sprede virus, malware eller anden skadelig kode,

●      indsamle andre brugeres personoplysninger,

●      omgå sikkerhedsforanstaltninger på siden,

●      anvende automatiserede systemer (bots, scrapere) til at tilgå eller indsamle data fra siden uden vores forudgående samtykke.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller lukke adgang for brugere, der overtræder disse vilkår.

15. Automatiserede systemer og AI-agenter

Software eller tjenester, der handler autonomt på en brugers vegne ("Agenter"), må kun tilgå webshoppen, hvis de tydeligt identificerer sig som sådan (f.eks. i user agent-strengen), ikke efterligner menneskelig adfærd, ikke omgår sikkerhedsforanstaltninger som CAPTCHA, og svarer sandfærdigt, hvis de bliver spurgt, om interaktionen kommer fra et menneske eller et system.

16. Ophør

Vi kan opsige denne aftale eller lukke din adgang til webshoppen, hvis du overtræder vilkårene. Bestemmelser, der efter deres indhold er beregnet til at gælde efter ophør (f.eks. immaterielle rettigheder, ansvarsbegrænsning og lovvalg), forbliver gældende.

17. Ansvarsbegrænsning

Webshoppens indhold stilles til rådighed "som det er og forefindes". Vi tilstræber, at oplysninger om produkter, priser og lagerstatus er korrekte, men kan ikke garantere fuldstændig nøjagtighed. I det omfang det er tilladt efter dansk ret, er vi ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, der måtte opstå som følge af din brug af webshoppen. Intet i disse vilkår begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger efter dansk lovgivning, herunder fortrydelsesret og reklamationsret.

18. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig forbrugerlovgivning. Du kan som forbruger også indbringe en klage for Center for Klageløsning eller Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Forbrugerklagenævn (naevneneshus.dk).

19. Ændringer af vilkårene

Vilkårene opdateres løbende, men den til enhver tid gældende version findes på denne side. Væsentlige ændringer varsles i overensstemmelse med gældende lovgivning. Din fortsatte brug af webshoppen efter en opdatering udgør accept af de reviderede vilkår.

20. Kontaktoplysninger

Spørgsmål til Servicevilkårene kan rettes til:

●      Butik Ølund

●      Hjultorv 3, 4700 Næstved

●      E-mail: info@butikoelund.dk

●      Telefon: 23 95 03 50

●      CVR-nr.: 41034505