Esmé Studios - ESBlossom LS Dress GOTS, Black

Levering:

Ordrer afsendes hurtigst muligt, typisk den følgende hverdag efter modtagelse af ordren. I ferieperioder kan der forekomme længere leveringstid. 

Pakker afsendes med GLS eller PostNord med en leveringstid på 1-4 hverdage. Du kan også vælge at afhente din ordre i butikken inden for 3 hverdage - du får besked pr. email, når ordren er klar.

Da vores webshop og fysiske butik deler lager, kan en vare i sjældne tilfælde være udsolgt på bestillingstidspunktet. Du kontaktes i så fald pr. e-mail eller telefon. 

Butik Ølund kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelser, der skyldes transportør eller forhold uden for vores kontrol.

OBS: Gratis fragt ved køb over kr. 1000 gælder kun til pakkeshop, og ikke privat levering. 

Returnering:

Ønsker du at returnere din ordre kan du købe et returlabel på vores webshop under vores returportal https://return.shipmondo.com/butikoelund 

1.Hvilke returpolitikker har I?

Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb på webshoppen, gældende fra du modtager din ordre. 

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret kan du evt. benytte vores returportal:  Åben Returportal, eller returnere direkte i butikken.

Når vi har modtaget og kontrolleret returvaren, refunderes beløbet til den konto, det oprindeligt blev hævet fra. Der kan gå op til 5 bankdage, før overførslen er gennemført. Fragtomkostninger ved returnering afholdes af dig som køber.

Varens stand ved returnering

Fuld refundering forudsætter, at varen/varerne returneres i samme stand som ved modtagelsen. Du må prøve varen/varerne for at vurdere pasform og kvalitet, som du kan i en fysisk butik - anvendes varen/varerne ud over dette, betragter vi den/dem som brugt hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur. Dette vil afhænge af varens handelsmæssige værdi ved modtagelsen hos os.

2.Hvad gør jeg med en reklamation?

Købelovens regler om reklamation gælder for varer købt på webshoppen. 

Du har 24 måneders reklamationsret fra leveringstidspunktet. Ved en berettiget reklamation bedes du kontakte butikken og fremvise kvittering som dokumentation for købet - vi refunderer i så fald rimelige fragtomkostninger.

Kontrollér venligst varen for transportskader ved modtagelsen og inden kvittering for modtagelse, da eventuelle skader skal meldes til transportøren.

3.Kan jeg bytte til en anden størrelse?

Hvis du ønsker en anden størrelse skal du blot lægge en ny ordre på den rigtige størrelse og sende den anden retur. 

Størrelserne kan variere alt efter mærke og produktbillederne kan ligeledes afvige i farverne. Hvis du derfor er i tvivl omkring dit køb, så anbefaler vi altid at du tager kontakt til os via mail: info@butikoelund.dk eller telefon: 23950350. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt inden for butikken åbningstid.